Lean Thinking: cos’è la filosofia di gestione che sta ispirando Medici e Infermieri dirigenti delle Aziende Sanitarie.
Il Lean thinking (letteralmente pensiero snello) è un approccio alla gestione delle organizzazioni che si concentra sull’eliminazione degli sprechi, al fine di migliorare l’efficienza e la produttività.
Questa filosofia si basa su cinque principi fondamentali:
- Value: Identificare ciò che il cliente ritiene valore e concentrarsi sulla fornitura di quel valore in modo efficiente ed efficace;
- Flow: Creare un flusso continuo di valore per il cliente, eliminando le attività che non aggiungono valore;
- Pull: Promuovere il sistema pull, ovvero produrre solo ciò che il cliente richiede;
- Perfection: Perseguire la perfezione, ovvero un continuo miglioramento del sistema per eliminare gli sprechi;
- Respect: Rispetto per le persone e per l’ambiente.
Un’idea del sol levante.
Il Lean thinking è stato sviluppato negli anni ’50 e ’60 dalla Toyota, leader del mercato auto con sede in Giappone, ma in poco tempo ha conquistato il mondo intero.
I benefici e vantaggi di questo approccio sono infatti così evidenti da essere stati importanti in pochi anni nella maggior parte delle organizzazioni aziendali.
Può portare a numerosi benefici per le organizzazioni, tra cui:
- Riduzione dei costi;
- Miglioramento della qualità;
- Aumento della produttività;
- Riduzione dei tempi di consegna (laddove si produca beni) e dei tempi di attesa (laddove si produca servizi);
- Miglioramento della soddisfazione dell’utente.
Strumenti del Lean Thinking.
Alcuni degli strumenti e delle tecniche più comuni utilizzati nel Lean thinking includono:
- Value stream mapping (VSM): Mappare il flusso di valore per identificare gli sprechi;
- Kaizen: Miglioramento continuo;
- SMED: Cambiamenti rapidi di attrezzatura;
- Jidoka: Automazione con un tocco umano;
- Kanban: Sistema di produzione pull.
Il Lean thinking in sintesi rappresenta un approccio complesso, ma può essere molto efficace se applicato correttamente. Richiede un impegno da parte di tutti i membri dell’organizzazione e una visione a lungo termine.
