histats.com
martedì, Novembre 30, 2021
Pubblicità
HomePrimo PianoLe interviste di AssoCareNews.itAggressioni, Oss: la mia idea per estinguere il fenomeno!

Aggressioni, Oss: la mia idea per estinguere il fenomeno!

Violenza e aggressioni: possibile evitarle?

Aggressioni e violenze

Un’Operatore Socio Sanitario da quasi 25 anni in Pronto Soccorso racconta il suo segreto e lo propone come idea per azzerare le aggressioni!

Carmelo Albanese ha un’idea tutta sua delle cause e delle reazioni utili a prevenire le aggressioni e la vuole condividere con tutti i nostri lettori. Ecco la sua intervista.

Da 25 anni in Pronto Soccorso: una lunga carriera! Quanto hai visto trasformare l’ambiente in cui lavori?

Sono entrato nel 1994 come ausiliario e da allora non ho più voluto andarmene. Ho preso l’attestato Oss proprio per non rischiare di essere trasferito. E pensare che all’inizio speravo in una chirurgia o una rianimazione, ambienti che pensavo più interessanti. Il Pronto Soccorso si è evoluto molto sia nel modo di lavorare sia nelle persone che varcano la porta. Ma alcune cose sono sempre le stesse.

La cronaca ci racconta di tantissimi e continui episodi di aggressioni, specialmente in nei reparti come il tuo. Secondo te quali sono i fattori che predispongono un’approccio aggressivo da parte di pazienti e parenti?

Puntualizziamo una cosa: le aggressioni sono sempre più frequenti ma non che prima non vi fossero. Forse non venivano pubblicate sui giornali ma qualche offesa e sberla sono sempre volate. In ogni caso secondo me riguarda quello che proponiamo a pazienti e parenti. Mi spiego. Troppo spesso non diamo risposte e non parlo solo di domande orali. Penso di poter dire da quello che ho visto e sentito in vita mia, negli ospedali è l’attesa senza risposte che il più delle volte fa scaturire l’ansia in violenza.

In 25 anni mai un’aggressione. Qual’è il tuo segreto e cosa pensi di poter suggerire ai colleghi?

Il mio segreto? In 25 anni ho incontrato diversi pugni chiusi ma alla fine si sono riaperti tutti. Prima di tutto se l’atmosfera si scalda è bene non aggiungere “calore”: toni calmi raffreddano sempre l’ambiente. Inoltre mi sento di poter dire che difficilmente si colpisce un sorriso o uno sguardo tranquillo. Questo non eliminerà le aggressioni ed essendo umani è normale sbagliare o essere, a volte, non in condizione a causa di nervosismi personali. Ma, ripeto, un sorriso aiuta sempre.

Grazie per l’intervista!

 

Comitato di Redazione
Servizio Redazionale.
RELATED ARTICLES

Novità

© 2021 Tutti i diritti sono riservati ad AssoCareINFormazione.it.

© 2021 ACN | Assocarenews.it

Associazione di promozione culturale – In attesa di registrazione al Tribunale di Foggia.

Direttore: Angelo “Riky” Del Vecchio – Vice-Direttore: Marco Tapinassi

Incaricati di Redazione: Felice La Riccia, Lorisa Katra, Michela Ciavarella, Michelarcangelo Orlando, Francesca Ricci, Gioacchino Costa.

Per contatti: WhatsApp > 3805851500 – Cellulare 3489869425 Scrivici PEC

Redazione Puglia: Via Renato Guttuso, 4 – Rignano Garganico (FG) – Codice Fiscale: 91022150394

Redazione Toscana: Via Girolamo Fracastoro, 27 Firenze – Codice Fiscale: 91022150394